Livraison

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Nous livrons dans les pays suivants : (Europe) France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Portugal, Irlande, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.
(Monde) Australie, Canada, Chine, Etats-Unis, Japon, Singapour.

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, merci de contacter notre service client : bonjour@pastisse-soleil.com

 

Délais de livraison

Toutes les commandes sont préparées à la main avec le plus grand soin et expédiées depuis notre atelier à Lyon. Nous veillons à ce que vos Produits soient protégés et présentés de manière élégante. La livraison est ensuite assurée par le service Colissimo de La Poste.

Une fois votre commande passée, si les Produits sont en stock, elle vous sera expédiée dans un maximum de 3 jours ouvrés.

Les délais de livraisons applicables sont :

 

 

En Stock

 

Pré-commandes

 

France 2-3 jours ouvrés 2-3 jours ouvrés
Date prévue d’expédition à retrouver sur la fiche produit
Europe

 

5-15 jours ouvrés *

*dépends de
l’éloignement de la
destination avec la France

Date prévue d’expédition à retrouver sur la fiche produit
International

 

10-20 jours ouvrés *

*dépends de
l’éloignement de la
destination avec la France

Date prévue d’expédition à retrouver sur la fiche produit

 

Merci de noter que ces délais sont donnés à titre indicatif.
Il s’agit de délais moyens constatés. La livraison de votre commande peut prendre plus de temps.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de votre commande. Ils dépendent de vos achats et de la destination de livraison. Ils comprennent les frais postaux ainsi que les frais de préparation.
Nos prix sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de douanes éventuels.
En cas de livraison internationale, les frais de livraison ne comprennent pas d’éventuels frais de douane qui resteront à la charge du Client.
Pastisse ne peut pas être responsable d’éventuels retards et/ou actions et/ou frais dus à la douane sur lesquels elle n’a aucun contrôle.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi automatiquement par email.
Vous pouvez suivre votre envoi sur le site de La Poste.

 Si vous rencontrez un problème lors du suivi de votre commande, contactez notre service client par mail : bonjour@pastisse-soleil.com

Assurance

Pastisse assure chaque commande pendant le temps de transit jusqu’à ce qu’elle vous soit livrée. Toutes les commandes sont remises contre signature à la livraison. Si vous avez spécifié lors de votre commande, pour la livraison, un destinataire autre que vous-même, vous acceptez également que la signature du tiers constitue une preuve manifeste de la livraison.

Si vous rencontrez des difficultés lors du passage de votre commande, vous pouvez prendre contact avec notre service client par mail : bonjour@pastisse-soleil.com
Ou par téléphone au :09 80 42 54 53

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