Pastisse, échangeons en confiance

Chez Pastisse, pour proposer un beau produit autrement, nous pensons qu’il faut innover et cela passe par le système de distribution. Il est possible d’aller à l’encontre du système de la mode classique qui surproduit, et de ses consommations de ressources aberrantes, en ne produisant que ce dont nous avons besoin. Réduire au strict minimum les stocks, nous adapter à vos envies, proposer un produit toujours plus éthique et responsable est possible aujourd’hui grâce à notre système de Pré-commande.

DÉCOUVRIR NOTRE SYSTÈME DE VENTE


Une vente en direct privilégiée

La vente en direct en ligne ou dans notre atelier show-room, nous permet de garantir le respect de nos engagements et de nos valeurs. Nous pouvons ainsi nous concentrer sur une chaine de production de qualité, couvrir nos frais de fonctionnement et nous rémunérer de façon juste. Ce que nous apprécions le plus dans la vente en direct est de pouvoir échanger avec vous, alors n’hésitez pas si vous avez une question, nous sommes ravis d’y répondre.

Afin de toujours plus vous satisfaire, nous travaillons également avec des revendeurs exclusifs qui partagent la même ambition et vision que nous.

Nos présentations exclusives

Avant le lancement officiel de chaque collection, nous organisons des évènements exclusifs où il vous est proposé de découvrir en avant-première nos nouveaux produits dans des lieux exceptionnels et secrets. Vous avez aussi la possibilité de Pré-commander les prototypes présentés. Ainsi, nous pouvons échanger avec vous sur le processus de création, nous rendre compte de ce qui vous plait ou pas et ainsi adapter notre production en conséquence.
Cette étape de co-création fait partie de notre Philosophie et nous garantit d’être juste et de pouvoir répondre à vos besoins. Nous adorons quand vous nous donnez de nouvelles idées, quand nous pouvons venir à votre rencontre et être proche de vous. Chez Pastisse, nous croyons que la création de demain n’est pas un processus mystérieux ou vertical, c’est une aventure vécue ensemble.

Pour nous rencontrer, être tenu au courant de nos prochains évènements et faire partie de notre belle communauté, n’oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter !


Découvrir notre Système de vente

Une collection ne chasse pas l’autre chez Pastisse et nous sortons nos produits lorsqu’ils sont prêts. Afin de toujours vous assurer le meilleur rapport qualité-prix et un système de vente respectueux de nos ressources, nous organisons le réassort de nos Produits au fur et à mesure de leur succès.

Nous assumons l’attente car c’est la clef d’un produit juste, utile et véritablement désiré.

Lorsque nous lançons une nouvelle collection, celle-ci n’est pas immédiatement disponible à la vente et nous vous proposons nos Produits en Pré-commande. Cela nous permet de ne pas gaspiller les ressources et d’orienter notre production en fonction de vos besoins. Nous estimons alors les stocks nécessaires pour chaque Produit et leur rythme de réapprovisionnement.

Pastisse design

En fonction de l’avancement de notre production nous vous offrons de commander nos Produits en Pré-commande ou en Stock.

modalités de commande

 

Pré-commande

Avant la production, nous évaluons le potentiel de nos produits.
Attente : Environ 6 à 9 semaines avant expédition selon l’état de l’avancement de la production.

Retrouvez les informations de production sur la fiche du Produit.

En stock

Après la production, votre produit préféré est disponible, il est donc prêt à être expédié.
Attente : Votre commande est prête à être expédiée sous 3 jours ouvrés.

Consultez nos délais de Livraison.


Plus vous passez commande tôt, plus nous pouvons nous adapter à vos besoins et ainsi éviter les problèmes liés au surstock et aux invendus.
Si nous atteignons nos quotas dans la phase de Pré-commande, alors le produit sera temporairement en rupture et vous pourrez le commander en stock, lors de notre prochain réassort.

Si le produit qui vous intéresse n’est plus disponible immédiatement, alors il sera temporairement en rupture de stock et nous relancerons une production. Ce système implique un peu d’attente de votre côté. Cela nous permet d’adapter au plus juste notre offre à la demande et ainsi éviter une surproduction.
Vous avez la possibilité de vous informer de son retour en vous inscrivant à notre newsletter.

Satisfaire vos attentes

Notre modèle de vente demande beaucoup d’organisation en interne et une grande réactivité de la part de nos partenaires. Bien sûr, cela ne change pas votre possibilité de retourner vos Produits une fois votre commande reçue.

Consultez notre Politique de Retour.

Paiement des commandes

Pour valider et prendre en compte votre commande quel que soit son état – en Pré-commande ou en Stock -, celle-ci vous sera intégralement débitée le jour de votre achat.
Pour plus de détails sur le processus d’achat, vous pouvez consulter notre section Commander.

En cas de force majeure ou si l’un de nos partenaires venait à nous faire défaut et que nous ne pouvions honorer votre commande, nous vous informerions au plus tôt par email en vous offrant une solution alternative ou en vous proposant le remboursement intégral de votre commande.

Voir nos CGV.

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